SaaS é uma sigla em inglês para Software as a service que traduzindo significa Software como um Serviço [...]
Provavelmente você já conhece alguma dessas plataformas de assinaturas mensais ou/e anuais como a Netflix, Spotify, Ubook, Wix, LeadLovers, SalesForce entre outras.
Continue a leitura e entenderá o que é SaaS, o que essas empresas tem a ver com SaaS e, de bônus, apresentarei uma opção de como ser parceiro de um Software que te possibilita ganho recorrente. Vamos lá?
Mas, o que é SaaS?
SaaS é uma sigla em inglês para Software as a service que traduzindo significa Software como um serviço.
Como serviço o cliente compra o direito de usufruir das funcionalidades proporcionadas pela plataforma.
Um bom exemplo é a assinatura do Photoshop onde o cliente paga um valor mensal ou anual para ter acesso ao software e todas as suas funções.
Muito semelhante à assinatura da Netflix onde o cliente paga um valor para ter acesso ao conteúdo em vídeos da plataforma.
Preciso chamar sua atenção para um aspecto de extrema importância: ambos exemplos citados se apresentam no mercado de forma muito diferente de quando iniciaram no mercado.
No caso do Photoshop o cliente pagava pelo software, instalava em seu computador e o usava, lembrando que o cliente tinha que ter uma máquina muito eficiente para utilizar o sistema.
Porém sempre que Software era atualizado o cliente tinha que adquirir o Photoshop mais atual.
Com a modalidade SaaS o cliente paga mensalmente e quando o sistema é atualizado ele não precisa se preocupar com a atualização do Software ou em ter que adquirir uma nova versão e ter que realizar uma compra novamente.
Com relação a Netflix, a empresa começou no mercado com um sistema de assinatura onde os clientes pagavam mensalmente e recebiam em casa determinados DVD´s e depois de usados deveriam devolvê-los.
Apesar de apresentar um modelo por assinatura a Netflix inovou por possibilitar uma plataforma onde os seus clientes pudessem ter acesso a todos os seus conteúdos por meio da conexão à internet, modalidade SaaS.
SaaS, no Brasil.
Segundo o canal de notícias de negócios da Globo, no Brasil, software como serviço tem crescido velozmente. Movimentação do setor evoluiu de US$ 311 milhões para US$ 814 milhões em apenas nos últimos 3 anos.
Benefícios do modelo de negócio SaaS
Receita Recorrente
Um dos principais benefícios desse modelo é a receita recorrente.
Quando adaptamos determinado produto para serviço e o pagamento passa a ser por assinatura conseguimos ter uma receita recorrente e previsível.
Sendo muito mais promissor do que a venda de um produto ou serviço que não te possibilita uma relação de assinatura com seus clientes e obrigando-o a esta sempre em busco de novos clientes.
Possibilitando ainda que o Software se desenvolva para atender exclusivamente seus assinantes.
Previsibilidade de Receita
No livro Blitzscaling: o caminho vertiginoso para Construir
Negócios Extremamente valiosos, Chris Yeh e Reid Hoffman
cita o Benefício da Previsibilidade no modelo SaaS:
"[...] a previsibilidade de seus fluxos de receita lhe permite
ser mais agressivo com investimentos de longo prazo, já que não
é obrigado a manter grandes saldos em caixa para lidar com
problemas de curto prazo. Esse poder financeiro é uma grande
vantagem competitiva. A Netflix, que anunciou planos de investir
US$6 Bilhões, explorou seu modelo de assinatura direta para superar
as emissoras clássicas, que dependem de fluxos de receita menos
robustos, como pagamento de provedores de cabo e venda de
publicidade."
Resumidamente entendemos que o modelo de negócio baseado em SaaS, serviços de assinatura, resulta numa estratégia de investimento mais confortável pois a empresa tem indicativos reais de clientes assinantes e do lifetime value (o tempo de vida do cliente em permanência com a empresa) possibilitando segurança sobre os faturamentos mensais.
Escalabilidade
Por meio da modelo de negócio SaaS a empresa não fica limitada geograficamente. Ou seja, independente da localização da sua empresa é possível fechar negociações em todo cenário nacional, por exemplo.
Suponhamos que sua empresa está localizada no Rio de Janeiro, por meio de plataformas digitais, especificamente por meio de Digital Marketing, é possível que potenciais clientes de outros estados adquirem Softwares da sua empresa, dando-lhe escalabilidade.
Redução de infraestrutura e manutenções
Por ser hospedado na nuvem a redução de infraestrutura e manutenções são reduzidas ao máximo.
O resultado é uma economia financeira e você não se preocupa mais com upgrades de hardware, controle de consumo dos recursos e outros pontos, uma vez que isso é gerenciado pelo fornecedor do serviço.
Segurança de dados e garantias de disponibilidade
Ao adotar um SaaS, você deve estar ciente de que muitas informações da empresa estão indo para um servidor na nuvem. Como comunicação, tarefas, planejamentos, projetos, relatório de vendas e produtos, cadastros e muito mais.
Todo o trabalho de realizar backups, por exemplo, agora é de responsabilidade do provedor do serviço.
E sobre garantias de disponibilidade do serviço: não pense que ele pode ficar indisponível de uma hora para outra e que você ficará desamparado.
Claro, acidentes e imprevistos podem acontecer, mas a empresa sempre estará resguardado, dando mais confiabilidade sobre a estabilidade do serviço do provedor.
Acesso em qualquer hora, de qualquer lugar
Um dos princípios básicos do SaaS é o fato de ele ser acessível a qualquer hora, em qualquer lugar.
Através de um navegador e uma conexão com a internet, as empresas têm acesso facilitado em qualquer momento, fazendo disso um diferencial importante que permite mais mobilidade, agilidade e praticidade.
Suporte em tempo real
Benefício de agilidade em suporte já que qualquer problema por parte do software ou de usabilidade do cliente é tratado de modo eficaz e por acesso remoto.
Dando rapidez nas resoluções e possibilitando feedback rápido do que deve ser melhorado e personalizado para o cliente.
Ofereça um serviço SaaS para seus clientes por meio do Gestão Fácil
Se prostrando competitiva no mercado a HERA Sistemas possibilita a revenda do Gestão Fácil, um Sistema de Automação Comercial, hospedado na nuvem, com modelo de negócio SaaS.
Veja algumas funcionalidades do Software logo abaixo.
Integração das informações dos clientes
O Gestão Fácil agrega, e muito, ao relacionamento entre vendedores e clientes.
É possível armazenar dados e informações sobre o comprador, de modo sincronizado.
Essa ferramenta promove muitas melhorias na rotina comercial. Ao precisar contatar um cliente, seja para fazer uma oferta, terminar uma negociação ou qualquer outro motivo, basta uma busca rápida e simples.
Além disso, adquire-se uma base endossada de características do perfil do comprador. Logo, ofertas e sugestões de compra acontecem de modo mais personalizado.
A consequência é aumentar as chances de concluir uma venda.
Otimização do atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente deve ser feito da maneira mais agradável possível ao comprador.
Clientes fiéis são uma grande parte do faturamento de um comércio.
Por isso, os empresários devem priorizar essa tarefa.
Ao ser tratado de modo personalizado, ágil e sem erros, durante sua compra, o consumidor considera realizar outras compras em sua loja.
Ao ter suporte de um sistema de automação, isso se torna fácil.
Com a ferramenta, o vendedor obtém e consulta, com agilidade, as informações para passar ao comprador.
Também, sabe detalhes de outros setores, evitando problemas durante a venda.
Gestão de processos
No mundo dos negócios, processos alinhados são um diferencial competitivo. Afinal, todos os setores se integram, e manter essa inter-relação funcionando permite que a empresa se mantenha saudável.
Ao realizar uma venda, você depende do estoque. Para realizar pagamentos, é preciso saber as entradas de dinheiro, que aconteceram por causa do que foi vendido. A quantidade de itens comprados para o estoque fundamenta-se no desempenho das vendas.
Um negócio é um ciclo de setores que se interligam para funcionar adequadamente. Se essas informações não são conectadas e de rápido acesso, desencontros podem acontecer.
O Gestão Fácil supre essa condição e facilita a gestão de processos.
Controle de gastos
Como citamos, o estoque é um assunto de grande impacto no faturamento e nas vendas. Quando realizado em quantidades desnecessárias, os gastos podem ficar descontrolados. Ou, ainda, a empresa deixa de lucrar por falta de itens.
Nesses casos, o capital de giro do negócio é mal-aplicado em despesas desnecessárias, ou o lucro é perdido.
Portanto, a presença de um software de automação comercial é de muita utilidade para aumentar a receita.
Com as informações sobre a quantidade de itens em estoque e os padrões de saída, o empresário investe de maneira mais acertada em produtos para vender.
Assim, utiliza o capital de giro com grande sabedoria, controlando adequadamente os gastos, de acordo com uma necessidade real.
Aumento do controle fiscal
Vivemos em um país com uma alta carga de impostos, que exige o máximo cuidado na apuração, no pagamento e no controle desses valores para evitar maiores problemas.
Por isso, vale a pena investir em um software que ofereça uma gestão mais clara e bem-apurada desses impostos, evitando problemas com o fisco que podem gerar multas salgadas depois.
Segurança das informações
Os dados de movimentação financeira, assim como as informações sensíveis dos clientes, devem ser armazenados com o máximo cuidado e atenção, a fim de evitar vazamentos que podem gerar até processos futuramente.
Com o Gestão Fácil, que possui manutenção e é fornecido por uma empresa de confiança, você tem a certeza de que esses dados estão sob estruturas digitais realmente seguras e pode trabalhar com mais tranquilidade.
Redução de erros
A automação de processos ajuda a reduzir os erros nas operações desde o momento em que os produtos são recebidos, até no cálculo do valor de venda, planejamento de descontos e promoções.
Esses deslizes, que parecem simples em um primeiro momento, podem afetar diretamente o faturamento do negócio e prejudicar a obtenção de lucros.
Podemos aplicar um exemplo prático: com o software de automação comercial em mãos, é possível checar o valor pago em determinado produto, gastos com frete e armazenamento, evitando, assim, que seja feita uma promoção em que esse item seja vendido abaixo do valor mínimo para cobrir esses gastos.
Controle de resultados
Um sistema digitalizado permite o acompanhamento das informações, facilidade importante não só para quem tem apenas um estabelecimento, como para quem lida com uma ampla rede de filiais.
Essa facilidade na gestão e no controle dá margem a decisões mais acertadas e permite uma visão muito clara da saúde do negócio.
Assim, o empresário consegue pensar em estratégias mais eficientes, de acordo com a praça de atuação e, até mesmo, ajustar horários de funcionamento ou oferecer facilidades que estimulem a compra de determinados produtos, por exemplo.
Ao se tornar um parceiro revendedor do Gestão Fácil, você fará parte de um negócio já presente e forte no Brasil e com receita recorrente, receita previsível, plano por assinatura, suporte online e eficaz.
Para saber mais sobre essa oportunidade clique aqui
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